Bienvenido al Instituto para la Formación y Desarrollo Volkswagen, S.C 

1.      Identidad y domicilio del Responsable

Instituto para Formación y Desarrollo Volkswagen, S. C. (en adelante Centro de Idiomas y Estudios Superiores), con domicilio en Autopista México Puebla km 116, colonia San Lorenzo Almecatla, Cuautlancingo, Puebla, México, C.P. 72700, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

2.      Finalidades del tratamiento de datos que recabamos

Los datos personales que recabamos de nuestros clientes  (en adelante el Usuario) los utilizaremos para las siguientes finalidades primarias que son necesarias para el servicio que solicita:

a.      Finalidades  primarias

 

i.           Para inscribirse a los cursos ofertados

ii.           Contactarlo por diversos medios de comunicación (redes sociales, mensajes de datos, mensajes de texto, aplicación de whatsapp, correo electrónico, telefonía móvil y fija) para enviarle información  respecto de los servicios solicitados.

iii.           Para expedición de constancia y/o diploma de participación en los cursos.

iv.           Para procesos de certificación por instituciones nacionales e internacionales.

v.           Emisión de factura

vi.           Cobranza

vii.           Para descuento por nómina del costo del curso

viii.           Para contactarlo con la finalidad de realizar una encuesta de satisfacción para conocer su nivel de satisfacción e invitarlo a participar en la evaluación de nuestros procesos de calidad.

 

b.      Finalidades secundarias

 

 

i.           Enviarle información respecto de promociones, eventos del Centro de Idiomas y Estudios Superiores,  ofrecerle nuestros servicios, pudiendo realizar acciones comerciales, de mercadotecnia, estadística, encuestas de satisfacción y evaluación de nuestros proceso de calidad, y de prospección tendiente a dichas finalidades.

 

3.      Datos personales que se recaban

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos las siguientes categorías de datos personales:

  • Nombre completo
  • Credencial de identificación laboral  y/o escolar
  • Correo electrónico
  • Fecha de nacimiento
  • CURP
  • RFC
  • Nacionalidad
  • Domicilio

 

  • Teléfono personal (Teléfono fijo y/o móvil.)
  • Datos Laborales (tipo de empleado, nombre de la empresa, numero de empleado, teléfono de contacto)

4.      Datos personales de menores de edad

Centro de Idiomas y Estudios Superiores  le comunica que los Datos personales relativos a menores de Edad que son proporcionados por los padres o  tutores únicamente serán tratados con el consentimiento de los padres o tutores. Los padres o tutores del menor cuyos datos fueron recabados para las finalidades mencionadas en el presente aviso de privacidad pueden ejercer los derechos de Acceso a la información, Rectificación de los datos personales del menor, Cancelación u Oposición a su tratamiento conforme lo estipulado en el apartado 6(seis) del presente aviso de privacidad.

Asimismo  el Centro de Idiomas y Estudios Superiores  le comunica que en caso de que los datos del menor sean tratados para finalidades distintas a las descritas en el presente, solicitará el consentimiento del padre o tutor.  

5.      Comunicación y transferencia de datos personales

 

a.      Comunicación

 

Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro y fuera del país con las siguientes personas, para las finalidades primarias y secundarias descritas en el presente Aviso de Privacidad:

 

·        Con nuestros proveedores: Empresas de hosting, call center y de facturación.

Le informamos que para la comunicación de sus datos personales a los terceros arriba indicados, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, no requerimos de su consentimiento.

b.      Transferencia de datos personales

Centro de Idiomas y Estudios Superiores, podrá transferir dentro y fuera del país sus datos personales recabados a las siguientes personas, asimismo podrá transferir sus datos personales en los casos específicamente previstos en la Ley.

Transferencias donde requerimos de su consentimiento: Para cumplir con las finalidades primarias establecidas en los puntos  iii, iv, vi y vii  presente Aviso de Privacidad Centro de Idiomas y Estudios Superiores podrá transferir sus datos personales recabados a las siguientes personas morales:

·        The British Council, A.C.

·        Instituto Anglo Mexicano de Cultura, A.C.

·        Review Quality, S.A. de C.V.

·        Cambridge English Language Assessment

·        Secretaria de Educación Pública

·        Secretaria del Trabajo y Previsión Social

·        Volkswagen de México, S.A. de C.V.

·        Volkswagen Servicios de Administración de Personal, S.A. de C.V.

·        Volkswagen Servicios, S.A de C.V.

Le informamos que si Usted no manifiesta su negativa al correo electrónico ProteccionDeDatosPersonalesVGAM@vw.com en un plazo de cinco días naturales contados a partir de haber aceptado el presente aviso de privacidad, entenderemos que nos ha otorgado su consentimiento para las transferencias de sus datos a las personas morales mencionadas.

 

6.      Medios y Procedimiento para el ejercicio de los Derechos ARCO

 

a.      Medios

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud  (en adelante “La solicitud”) respectiva a través del siguiente medio:

ProteccionDeDatosPersonalesVGAM@vw.com

b.      Procedimiento

 

1.    “La solicitud” deberá hacerse utilizando el formato de  Centro de Idiomas y Estudios Superiores  (Descargar “La Solicitud”). “La Solicitud” deberá estar debidamente cumplimentada y acompañada de la documentación que ahí se indica.

2.    Si “La Solicitud” recibida es insuficiente o errónea para atenderla, o bien, no se acompañen los documentos a que hace referencia “La Solicitud”, Centro de Idiomas y Estudios Superiores contará con un plazo de cinco días naturales siguientes de haber recibo “La Solicitud”  para requerirle a Usted por una sola vez que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma, para lo cual  Usted contará con plazo de diez días para atender el requerimiento contados a partir del día siguiente de haber de recibido el requerimiento. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada “La Solicitud” correspondiente.

3.    De estar debidamente cumplimentada “La Solicitud” y acompañada de la documentación ahí requerida, Centro de Idiomas y Estudios Superiores  en un plazo máximo de veinte días, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, Centro de Idiomas y Estudios Superiores  comunicará al titular la determinación adoptada respecto de “La solicitud”.

4.    De resultar procedente “La Solicitud” Centro de Idiomas y Estudios Superiores  hará efectiva la determinación dentro de un plazo máximo de quince días contados a partir de notificación de la determinación.

5.    Los plazos anteriormente mencionados podrán ser ampliados por un período igual cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.

Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:

a.      Domicilio: Autopista México Puebla km 116, San Lorenzo Almecatla, Cuautlancingo, Puebla, México, C.P. 72700

b.       Correo electrónico: ProteccionDeDatosPersonalesVGAM@vw.com

 

 

6.      Medios y Procedimiento para revocar el consentimiento al tratamiento de sus datos

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, Usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del siguiente medio electrónico: 
ProteccionDeDatosPersonalesVGAM@vw.com conforme al  procedimiento señalado en inciso b) del apartado 5 del presente Aviso de Privacidad.

7.      Opciones y Medios para limitar el uso o divulgación de sus datos

Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:

Si Usted desea dejar de ser contactado para recibir publicidad o para efectos de mercadotecnia y/o prospección, puede hacerlo valer por medio del listado de exclusión de “Personas que no desean ser contactadas”. Para mayor información enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: 
ProteccionDeDatosPersonalesVGAM@vw.com

Asimismo y de manera adicional, le informamos que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información en los siguientes medios:

Registro Público para Evitar Publicidad, para mayor información consulte el portal de internet de la PROFECO.

8.      Uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de internet

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies propias para mejorar nuestro servicio y mostrar publicidad relacionada a sus preferencias mediante el análisis de hábitos de navegación. Nuestra política describe las cookies que usamos y cómo puedes cambiar sus preferencias.

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9.      Medio por el cual Usted puede conocer los cambios en el presente Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, mediante su publicación en nuestra página de internet: 
http://www.idiomasvw.com.mx/

 


V.1 Última actualización: 31/07/2017

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